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Ospit@ Virtuale

• Monitoraggio dello stato dell'infrastruttura Hardware tramite sistemi automatici gestite dalla Control Room di Telecom Italia;
• Reportistica on-line: livello di occupazione media di RAM e Processore. Traffico sviluppato dal server in ingresso ed uscita; spazio disco disponibile e occupato sullo Storage NAS;

• Sistemi Operativi di default: RedHat 6 e Windows Server 2008 R2 DC Edition
• Sistemi Operativo Opzionali:
• SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 (64 bit)
• Ubuntu 10.0.4 (64 bit)
• Debian 5.0.6 (64 bit)
• Solaris 10 - X86 (64 bit)
• Centos 5 UPD  5 (64 bit)
• Linux RH 5.3 (32 bit)
• Windows 2003 EE (32 e 64bit)
• Windows 2008 DCE (32 e 64 bit)
• Software Microsoft
  • Server con MS SQL Server 2008 Web Edition
  • Licenza MS SQL 2008 Standard Edition e Enterprise Edition
  • Licenza MS Terminal Server – 1 Utente
  • Licenza MS Exchange 2010 Basic/Standard
  • Licenza MS Office Standard 2010 e Professional Plus 2010
  • Licenza MS SharePoint Foundation 2010 (gratis) e Server 2010 Standard

• SNAPSHOT delle virtual machine da poter utilizzare come punto di ripristino prima di installazioni o configurazioni che ne possano alterare la stabilità.
• Backup delle virtual machine, con schedulazione settimanale personalizzata. (Opzionale)
• Storage NAS a partire da 500GB per condivisione di documenti e file, per tutti i server della propria infrastruttura; funzionalità backup manuali. (Opzionale)

Si accede alla WebConsole di amministrazione tramite browser. I principali browser sono compatibili con la WebConsole. Le credenziali di accesso e la url vengono fornite nella mail di benvenuto. E' possibile accedere al server virtuale tramite il client "remote desktop" nel caso di server virtuali windows e con client ssh nel caso linux. Ovviamente il server virtuale dovrà essere stato avviato in precedenza. L'indirizzo IP del server virtuale è indicato nell'apposita sezione della WebConsole di amministrazione (Configurazione VM) e le credenziali per l'accesso nella email di benvenuto.

Sono inviate nella mail di benvenuto.

Contattare il numero verde 800 018 914 (Postselezione 5) dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì.

Qualsiasi software compatibilmente con il sistema operativo installato.

Dalla sezione eCommerce della WebConsole è possibile richiedere l'ampliamento delle risorse di ogni server (Ram, Core, Storage, VPN Ipsec, Bilanciamento, Banda) oltrechè l'attivazione di un nuovo server. Tali modifiche avranno impatti economici su quanto fatturato. E' inoltre possibile per richiedere l'ampliamento dei soli CORE e RAM  è attraverso la funzionalità "Aggiungi Risorse" e selezionando i valori desiderati entro i massimali supportati dalla piattaforma. Le variazioni selezionate saranno gratuite per la durata di 15gg solari e potranno essere reiterate un massimo di 2 volte a VM. L'upgrade di core è consentito fino ad un massimo di  8 core configurati sulla VM (le configurazioni possibili sono: 1, 2, 4 e 8). L'upgrade di RAM è consentito fino ad un massimo di 16 GB. Sullo storage interno al server vi è un limite di 2 TB. Lo spazio disco NAS invece è di 16 TB massimo.

Il backup/restore è un'opzione acquistabile dalla sezione eCommerce della propria WebConsole. Ad opzione acquistata è possibile  configurare la tipologia () e il backup dalla sezione "Gestione backup" del proprio server virtuale. Il backup può essere impostato in modo manuale o schedulando giorno e ora del lancio della prima copia. Le copie successive avverranno con retention settimanale, alla stessa ora. Il restore del Server Virtuale è richiedibile tramite Web Console e viene normalmente eseguito nelle successive 6 ore; Il restore è sempre riferito all’intero Server Virtuale e non consente pertanto il recupero del singolo file.

Inizialmente può accedere al server solo l'utente amministratore. Dopodichè l'accesso è condizionato alla configurazione impostata dal cliente che gestisce autonomamente il server e ne stabilisce le policy di sicurezza.  L'utente amministratore può creare nuove utenze e relativi permessi. Per i soli profili Windows il numero massimo di accessi contemporani remote desktop (rdp) incluso nel servizio è 2 . Il cliente potrà acquisire nuove licenze rdp (AKA Terminal Server) ed installarle sul server virtuale.

Windows Server 2008 R2 64 bit DC Edition per profili Windows, RedHat 6 64 bit per profili Linux. Può essere richiesto come servizio di Personalizzazione Sistema Operativo.

Per tutte le tematiche commerciali è attivo il numero verde 800 018 914 (Postselezione 5) dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì. Per tutte le tematiche  tecnice è attivo il numero verde 800 018 914 (Postselezione 3) dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì. E' possibile inoltre aprire un ticket tramite la WebConsole che verrà preso in carico secondo i livelli di servizio contrattualizzati (base, extended, saturday, h24). E' possibile estendere opzionalmente l'assistenza attraverso i profili Extended (giorni feriali dalle 8 alle 22), Saturday (come extend + sabato dalle 8 alle 14) ed H24 (dalle 0 alle 24 per 365 gg. all'anno). L'assistenza opzionale è richiedibile tramite selfticketing da WebConsole e tramite il numero verde 800 018 914 (Postselezione 3) e la fornitura di un pin che verrà fornito in fase di attivazione.

Su una stessa VLAN possono essere inseriti fino ad un massimo di 11 server, che diventano 7 nel caso si attivi su uno di essi il servizio opzionale di Load Balancing

Il server virtuale è protetto da fault hardware dell'infrastruttura fisica attraverso le funzionalità di rilocazione automatica di VMWare. Grazie all'HA i tempi di ripristino sono di pochi minuti.

L'upload dei file può essere fatto in ftp get dal server verso un altro server FTP (regola di default). Si possono impiegare altri protocolli previa l'apertura delle regole FW richiesta da WebConsole.

E'  possibile avere un solo indirizzo IP pubblico per ogni server.

Il contratto è a tempo indeterminato con facolta di recedere in qualsiasi momento. Non sono previsti contributi di cessazione. Fanno eccezioni evenutali promozioni che prevedono sconti a fronte di impegno di durata minima contrattuale.