CRM Siseco è la soluzione integrata per la gestione professionale di tutti i contatti con clienti, prospect e fornitori. Si basa sul software b.com di Siseco e ospitato sul Server Cloud Ospit@ Virtuale di Telecom Italia.

In un unico ambiente trovi tutte le funzionalità necessarie per gestire e personalizzare la relazione della tua azienda con i clienti e prospect, per gestire i dati commerciali provenienti dalla rete di vendita e facilitare le decisioni di business.

Grazie all’utilizzo di un’unica agenda condivisa, puoi verificare in tempo reale l’andamento degli appuntamenti commerciali, tracciarne la copertura per aree geografiche e gestirne lo storico, disporre di statistiche sull’efficacia di agenti e operatori commerciali.

Con CRM Siseco gestisci le offerte commerciali monitorando il versioning delle offerte, gli stati di avanzamento, le percentuali di chiusura e la previsione di fatturato (forecast). Se nella tua attività ricorri periodicamente a interviste e sondaggi per analizzare la soddisfazione dei tuoi clienti, potrai utilizzare funzionalità dedicate per la creazione di script dinamici per predisporre questionari e analizzarne i risultati.

Puoi centralizzare e condividere le lead provenienti dal tuo sito Internet, via mail o dal tuo contact center e trasformarle in nuove opportunità di business per la tua forza vendita grazie agli strumenti di profilazione e reportistica.

CRM Siseco è particolarmente adatto a tutte quelle aziende che desiderano disporre di una soluzione professionale di Business Contact Management senza dover affrontare nessun investimento iniziale in licenze, hardware, servizi e senza i costi di gestione di un sistema in house.

Hanno già adottato CRM Siseco aziende operanti

• nel settore Finanza e Manifattura per la gestione delle Offerte Commerciali e della propria Forza Vendita
• società di servizi specializzate in attività di Telemarketing, Customer Service, Contact Center
• Società di vendita telefonica (conto proprio / conto terzi) oppure door-to-door
• Agenzie di promozione turistica e Tour Operator
• Case editrici
• Contact Center Professionali che offrono i propri servizi in Outsourcing.

Grazie a CRM Siseco:

• sviluppi il tuo business e la produttività della forza vendita
• personalizzi la relazione con il cliente sulla base di indicazioni di profilo, del comportamento di acquisto e delle esigenze espresse
• sviluppi campagne di marketing selezionando il target più adatto alla tua offerta commerciale
• disponi di strumenti di analisi che ti aiutano nel prendere decisioni commerciali

CRM Siseco è disponibile in 4 profili,ciascuno dei quali contraddistinto da funzionalità specifiche, oppure è offerto in versione completa.

Tutti i profili includono:

• 5 utenti inclusi
• gestione condivisa dell'agenda aziendale e dei venditori
• gestione condivisa di tutte le anagrafiche aziendali (clienti, prospect, ecc..)
• gestione posta elettronica integrata
• gestione newsletter semplificata

A richiesta sono disponibili pacchetti di licenze aggiuntive a partire da 5 utenti minimo.

Questi i profili disponibili:

Help Desk e Servizio Clienti
Assicura la semplicità e le funzionalità necessarie per massimizzare la produttività dei collaboratori e la soddisfazione di tutti i clienti, utilizzando i canali che preferiscono. E’ inoltre personalizzabile e adattabile a qualsiasi esigenza di assistenza clienti in modo semplice e veloce.

Canone Mese: 259 €
Contributo di Attivazione: 520 €


Gestione Offerte e Opportunità
E’ la versione ottimale per la gestione della forza vendita e della relazione con clienti, prospects e delle leads, così come la gestione delle opportunità, offerte ed ordini. Le offerte possono essere gestite in multilingua, multi valuta, con la gestione di listini personalizzati, con le varianti ed i kit commerciali. Avrai sempre sotto controllo tutte le trattative in corso.

Canone Mese: 259€
Contributo di Attivazione: 520€


Contatti, Newsletter, Agenda
Potrai gestire e integrare i lead che arrivano dal tuo sito Internet o con la messaggistica di Present@ti, gestire i contatti e le azioni svolte su di essi, inviare newsletter e gestire l’agenda di tutti i collaboratori in modo condiviso ed integrato con l’anagrafica dei clienti e dei potenziali clienti.
Canone Mese: 259 €
Contributo di Attivazione: 520 €

Telemarketing
E’ la versione studiata per le attività di Call Center in outbound, per le attività di presa appuntamenti e vendita telefonica. Per ogni campagna è possibile definire i gruppi di lavoro, orari, script ed interviste. Carica subito le tue liste e sei operativo in pochissimo tempo.

Canone Mese: 259 €
Contributo di Attivazione: 520 €


Completo
Integra l’intero insieme di funzionalità dei precedenti profili per offrirti in un unico ambiente tutte le funzionalità necessarie per consentire di sviluppare il proprio business, fornendo un servizio di qualità superiore ai tuoi clienti, gestendo le informazioni e ottimizzando il processo decisionale e migliorando le opportunità di contatto con i tuoi clienti.

Canone Mese: 519€
Contributo di Attivazione: 520€


Per ricevere assistenza sono attivi:

• Numero Dedicato: 0331 9351 (tasto post-selezione 2)
• Fax: Fax 0331 9351.51
• E-Mail: assistenza@siseco.it